Realizziamo progetti di tecnologia avanzata, per grandi e medie imprese, attraverso servizi di consulenza su architettura IT, application management, system integration & custom development, con forti competenze in aree nelle aree gestionali con attenzione alle applicazioni web. Le competenze tecnologiche e metodologiche sulle specifiche aree applicative riguardano tanto le diverse tipologie di servizi offerti quanto le specificità di ciascun settore. Le relazioni di partnership consolidate nel tempo con operatori leader e la costante ricerca di prodotti o soluzioni innovative permettono ai nostri professionisti di contare su una formazione costante e sul presidio delle evoluzioni tecnologiche dei prodotti e dei servizi. Alcune aree di intervento: Corporate portal e applicazioni Business per la rete di vendita. Estensione del sistema informativo aziendale verso la rete di vendita aziendale, allo scopo di razionalizzare e migliorare il dialogo tra gli agenti e la struttura aziendare interna. Contact Center multicanale. Attività di assessment e realizzazione dell'infrastruttura tecnologica ed applicativa del Contact center e soluzioni di workforce management per la gestione multicanale dei rapporti con la clientela (voce, voice over IP, web, email).
Enterprise Content Management. Gestione elettronica dell'intero ciclo di vita (creazione o acquisizione, personalizzazione, rilascio, ricerca, gestione, archiviazione, distribuzione) dei documenti all'interno (intranet) ed all'esterno (extranet, internet) delle organizzazioni (partner, fornitori, clienti), allo scopo di garantire una semplice, efficiente e produttiva creazione, ricerca, diffusione, condivisione e utilizzo delle informazioni. Architetture di rete. Disegno e progettazione reti di connessione (fisse e mobili, LAN, WAN, MAN, ...). IT Security. Consulenza e soluzioni di sicurezza IT integrata.
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